Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit oder je nach vertraglicher Vereinbarung geschlossen.



Pflichten des Auftraggebers

Ausführungswünsche teilt der Auftraggeber "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" bei bzw. vor der Auftragserteilung mit. Datenträger, Unterlagen, Informationen usw., welche zur Ausführung des Auftrages notwendig sind, hat der Auftraggeber rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

Fehler, welche sich aus der Nichtbeachtung der oben genannten Pflichten des Auftraggebers ergeben, können nicht "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" angelastet werden.

Im Besonderen haftet "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" nicht für Ausführungsmängel und Leistungsverzögerungen, welche durch eine unvollständige, unklare oder gar falsche Auftragserteilung, unverständliche Diktate oder Fehler in den Vorlagen und Verzögerungen in der Übermittlung der Dateien durch den Auftraggeber entstehen.



Liefertermin, Leistungsverzögerung, Abnahme

Ausführungstermin bzw. Liefertermin werden mit dem Auftraggeber vereinbart. Sollten die benötigten Dateien oder Angaben bzw. Unterlagen nicht rechtzeitig vorliegen, verlängert sich die Frist dementsprechend.

Sollte sich der Auftrag als exzeptionell umfangreich gestalten oder unerwartete Schwierigkeiten aufweist, kann "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" von dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Liefertermin abweichen.

Sollte wegen z. B. Krankheit oder technischer Probleme, ein Auftrag nicht innerhalb der vereinbarten Frist ausgeführt werden, wird der Auftraggeber umgehend durch "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" informiert. Schadenersatzanspruch kann der Auftraggeber hieraus nicht ableiten.

Kann "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" Verpflichtungen durch Umstände, welche sie nicht zu verantworten hat, nicht länger erfüllen, hat "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" ohne jede Schadensersatzpflicht das Recht, den Vertrag zu lösen. Solche Umstände sind auf jeden Fall, aber nicht ausschließlich, Unfall, Feuer, Krankheit oder sonstige Umstände, auf die "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" keinen Einfluss auszuüben vermag.

Leistungs- und Lieferverzögerungen durch höherer Gewalt und aufgrund von Geschehnis, welche "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" die Erbringung der geschuldeten Leistung wesentlich behindern oder unmöglich machen und nicht von "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" vorsätzlich oder zumindest grob fahrlässig verursacht wurden, hat "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. In diesem Fall ist "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Vorlaufzeit, zu verschieben.

Vor Vertragsschluss wird vereinbart, wie die Lieferungen erfolgen soll. Folgende Wege stehen zur Verfügung: Fax, Post, Überbringung oder elektronischer Datenfernübertragung. Dies geschieht auf Gefahr des Auftraggebers. Für schädliche oder fehlerhafte Übertragung der Daten oder für deren Verlust sowie für deren Beschädigung auf dem nicht elektronischen Transportweg haftet "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" nicht.

Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur berechtigt, wenn „Dorsheimer Servicebüro Bergstraße", mit der geschuldeten Leistung in Verzug gerät, und vom Kunden eine gesetzte Nachfrist nicht eingehalten wird. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Daten nachweisbar an den Auftraggeber verschickt wurden. 7 Tage nach Lieferung der Leistung, gilt diese abgenommen.

Ausführung, Mängelbeseitigung, Haftung  und Gewährleistung

Nach bestem Wissen und Gewissen führt "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" alle Aufträge mit größter Sorgfalt aus. Jedoch übernimmt "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" keine Haftung für Schäden oder Folgeschäden, die indirekt, direkt oder durch Irrtümer in gelieferten Daten verursacht wurden. Dies gilt sowohl gegenüber dem Auftraggeber als auch gegenüber Dritten, eventuelle Mängel als auch auf Nichterfüllung des Vertrages. Schadenersatzforderungen aufgrund entgangenen Gewinns oder sonstigen mittelbaren Schäden sind auf jeden Fall ausgeschlossen.

Nachweisbaren Fehlern in den von "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" bearbeiteten Information hat der Auftraggeber einen Anspruch auf kostenlose Nachbesserung des Produktes. Grundlage der Nachbesserung ist die vertraglich vereinbarteLeistung. Bei Einigung beider Vertragsparteien, ist es möglich, eine Minderung des Preises zu vereinbaren.

Offensichtliche Mängel werden bloß berücksichtigt, wenn der Auftraggeber diese bis spätestens 14 Tagen nach Eingang der Leistung schriftlich anzeigt. Nach Ablauf dieser Frist verzichtet der Auftraggeber auf sämtliche Ansprüche, die ihm wegen eventueller Mängel zustehen könnten. Die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige reicht zur Fristwahrung aus. Eine angemessene Frist ist für die Nachbesserung zu setzen. Wurde das gelieferte Produkt bearbeitet oder einer dritten Partei übergeben, erlischt das Beanstandungsrecht des Auftraggebers.

Preise

Gemäß § 19 UStG wird auf eine Berechnung von Umsatzsteuer verzichtet. "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" weist daher keine Mehrwertsteuer auf den Rechnungen aus. Je nach Leistung unterscheiden sich die aktuell gültigen Preis. Diese sind daher anzufragen. Die Preisauskünfte sind von Seiten "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" verbindlich.

Bei Stornierung von Aufträgen durch den Kunden ist "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" berechtigt erbrachte Teilleistungen in Rechnung zu stellen. Es gelten die am Tag der Auftragserteilung vereinbarten Preise.

Preisänderungen bleiben vorbehalten!

Zahlungsbedingungen

Der Kunde hat nur die Möglichkeiten "auf Rechnung" Leistungen in Anspruch zu nehmen. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten und werden zurückgewiesen. Der Rechnungsbetrag ist umgehend fällig und auf das in der Rechnung angegebene Konto innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge durch Überweisung zu überweisen.

Nach Ablauf der Zahlungsfrist, die somit kalendermäßig bestimmt ist, kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Zudem besteht die Möglichkeit der Finanzierung auf Anfrage.

Der Auftraggeber kommt nach Ablauf dieser Frist, auch ohne Mahnung, in Verzug. Gerät der Auftraggeber mit der Zahlung in Verzug, so ist "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" berechtigt, von dem betreffenden Zeitpunkt an Zinsen in Höhe des derzeit allgemein gültigen Zinssatzes eines Kontokorrentkredites zu berechnen. Eventuelle Kosten eines außergerichtlichen Inkassoverfahrens bei nicht fristgemäßer Bezahlung gehen in voller Höhe zu Lasten des Auftraggebers.

Ein angemessener Vorschuss kann bei umfangreichen Aufträgen von "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" verlangt werden. Sind Teillieferungen vereinbart, so erfolgt die Rechnungslegung für die erbrachte Teilleistung jeweils mit der entsprechenden Teillieferung.

Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Dienstleistungsvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs der Internetseite von "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden: Dorsheimer Servicebüro Bergstraße, Nadine Dorsheimer, Mozartstr. 80 64646 Heppenheim. "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" sichert zu, die im Zusammenhang mit Anfragen und Aufträgen überlassenen Informationen und Daten absolut vertraulich zu behandeln. Im Falle einer Anfrage wird die übermittelte E-Mail oder Postadresse dazu verwendet, die Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Kommt kein Auftrag zustande, erfolgt keine dauerhafte Speicherung der Daten. Bei Auftragserteilung werden alle Daten, die zur Ausführung des Auftrages und zur Rechnungserstellung notwendig sind, gespeichert und zudem in einer Kundenkartei erfasst. Digitale Dateien und Word-Dokumente, die im Zuge der Auftragserledigung gespeichert wurden, werden nach der Rechnungsbegleichung gelöscht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei der elektronischen Übermittlung von Daten kann kein absoluter Schutz von vertraulichen Informationen gewährleistet werden. Es ist nicht auszuschließen, dass Dritte unbefugt auf elektronischem Weg Zugriff auf die übermittelten Daten und Informationen erlangen. Der Auftraggeber wird auf dieses Risiko ausdrücklich hingewiesen.

Kontaktmöglichkeit über die Internetseite

Die Internetseite der "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per Email oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden für Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.

Routinemäßige Löschung und Sperrung von persbezogenen Daten

Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einen anderen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für dieVerarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder einem anderen zuständigen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab,werden die personenbezogenen Daten routinemäßigund entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.

Rechte der betroffenen Person:

a) Recht auf Bestätigung
Jede betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber eingeräumte Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Möchte eine betroffene Person dieses Bestätigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder einen anderen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

b) Recht auf Auskunft
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinienund Verordnungsgeber gewährte Recht, jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Ferner hat der Europäische Richtlinien- und Verordnungsgeber der betroffenen Person Auskunft über folgende Informationen zugestanden:

• die Verarbeitungszwecke
• die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen
• falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde
• wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: Alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Abs.1 und 4 DS-GVO und — zumindest in diesen Fällen — aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person

Ferner steht der betroffenen Person ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, so steht der betroffenen Person im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten. Möchte eine betroffene Person dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit anunseren Datenschutzbeauftragten oder einen anderen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

Erfüllungsort / Gerichtsstand / anwendbares Recht

• Erfüllungsort für die Leistung und Zahlung ist der derzeitige Unternehmenssitz von "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße".
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung ist das für den Unternehmenssitz zuständige Gericht.

Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen "Dorsheimer Servicebüro Bergstraße" und den Auftraggebern gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

Sonstiges

Zusatzvereinbarungen bedürfen immer der Schriftform. Mündliche Absprachen gelten nicht. Die Schriftform ist auch durch E-Mail, WhatsAppBusiness oder Telefax erfüllt.

Sofern eine der Bedingungen durch Aufhebung oder rechtliche Unwirksamkeit ganz oder teilweise unwirksam ist oder wird, bleiben die übrigen Bedingungen gültig.

Stand: 15.02.2021